Avertissement
Vous venez de vous connecter sur le site www.riadmabrouk.com de la Société RIAD MABROUK, MARRAKECH.
Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles établissent les conditions générales de réservation en ligne de la Société RIAD MABROUK, MARRAKECH
Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de réservation constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
En conséquences, vous ne pouvez réserver votre séjour au RIAD MABROUK MARRAKECH que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.
1. Préambule
Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le site web de RIAD MABROUK MARRAKECH. Toute commande/réservation passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
2. Objet
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservaion d’un séjour au RIAD MABROUK MARRAKECH, sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme de paiement sécurisé CMI présente sur le service www.riadmabrouk.com .
3. Définitions
Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :
- « Contrat à distance » : tout contrat concernant une réservation de séjour(s) entre la Société RIAD MABROUK et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société RIAD MABROUK qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
- « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
- « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des séjours commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager.
- « Commande » : acte par lequel le Consommateur s’engage à régler ses réservations et la Société RIAD MABROUK à les assurer.
4. Séjour
Tous les séjours vendus sur www.riadmabrouk.com sont commercialisés sous réserve de disponibilité.
La société RIAD MABROUK se réserve le droit de retirer de son site un séjour, ou des disponibilités de chambres, et ceci sans préavis. Elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d’annuler une commande suite à l’impossibilité de réserver pour une raison d’incompatibilité avec les dates de disponibilité de l’acheteur.
5. Réserver un séjour en ligne
Après avoir trouver les dates de séjour qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ”réserver”, la réservation est alors ajouté dans votre bon de réservation.
Lorsque vous avez terminé votre réservation, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ”Payer”.
En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail. Après annulation de la réservation par RIAD MABROUK, vous pouvez réserver à nouveau.
6. Prix
Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain, TVA comprise, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
La taxe de séjour n’est pas incluse et doit être payée par le client à l’arrivée.
7. Mode de paiement
Pour régler votre réservation en ligne par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par RIAD MABROUK MARRAKECH au niveau du Bon de réservation :
· Pour règlement par carte (Visa, MasterCard, Maestro, CMI…)
Vos paiements sont sécurisés par CMI qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.
Le Consommateur garantit la Société RIAD MABROUK MARRAKECH qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. Les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiements prévus dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société RIAD MABROUK MARRAKECH et son établissement bancaire s’appliquent.
8. Confidentialité des données
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de RIAD MABROUK MARRAKECH sauf si vous stipulez par mail que vous refusez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.
9. Conditions d'annulation d'une réservation
L’annulation d’une réservation est sans frais 15 jours avant la date d’arrivée.
La réservation sera non remboursable à partir de 15 jours avant l’arrivée.
10. Preuve des transactions payées par carte bancaire
Les données enregistrées par CMI sur la plate-forme CMI pour le compte de RIAD MABROUK constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société RIAD MABROUK
11. Force majeure
RIAD MABROUK n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.